Polityka Wysyłki
1. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są realizowane po potwierdzeniu płatności.
Czas przygotowania i nadania zamówienia może wynosić do 14 dni (2 tygodni).
Po nadaniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.
Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe, przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów kontroli jakości.
2. Kraje i obszary dostawy
Obecnie realizujemy wysyłkę zamówień na terenie Polski.
W przypadku chęci zamówienia produktu z dostawą poza granice Polski, prosimy o kontakt pod adresem contact@sm167.com w celu ustalenia możliwości wysyłki, przewidywanego czasu dostawy oraz jej kosztu.
3. Szacowany czas dostawy
Po nadaniu przesyłki szacowany czas dostawy na terenie Polski wynosi 1–3 dni robocze.
W przypadku przesyłek zagranicznych czas dostawy ustalany jest indywidualnie i zależy od kraju docelowego, wybranej metody dostawy, działania przewoźnika oraz ewentualnych procedur celnych. W celu uzyskania informacji dotyczących możliwości wysyłki zagranicznej, przewidywanego czasu dostawy oraz jej kosztu prosimy o kontakt pod adresem contact@sm167.com.
Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
4. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są wyświetlane podczas składania zamówienia i mogą zależeć od wybranej metody dostawy oraz parametrów przesyłki.
Wszystkie zamówienia wysyłane są przesyłką rejestrowaną z możliwością śledzenia oraz ubezpieczeniem, w celu zapewnienia bezpiecznej dostawy.
W przypadku przesyłek zagranicznych koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie. W celu uzyskania informacji dotyczących dostępnych metod i kosztów dostawy prosimy o kontakt pod adresem contact@sm167.com.
Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest bezpłatna wysyłka, odpowiednia informacja zostanie wyświetlona podczas składania zamówienia.
5. Cła, opłaty i podatki
Zamówienia wysyłane poza granice Polski mogą podlegać opłatom celnym, podatkom lub innym opłatom importowym, zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju docelowym.
Ewentualne opłaty celne, podatki oraz opłaty importowe ponosi Klient i nie są one wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki.
Przed złożeniem zamówienia z dostawą zagraniczną zalecamy zapoznanie się z przepisami celnymi i podatkowymi obowiązującymi w kraju docelowym.
6. Zagubione lub uszkodzone przesyłki
W przypadku gdy przesyłka nie zostanie doręczona w przewidywanym terminie dostawy wskazanym przez przewoźnika lub jej status śledzenia wskazuje na możliwość zagubienia, prosimy o kontakt pod adresem contact@sm167.com. Zgłoszenia należy dokonać niezwłocznie po upływie przewidywanego terminu dostawy, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od tej daty. Sprzedawca skontaktuje się z przewoźnikiem w celu wyjaśnienia statusu przesyłki i podjęcia odpowiednich działań.
Jeżeli przesyłka zostanie dostarczona w stanie uszkodzonym, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera podczas odbioru przesyłki. Należy również wykonać wyraźne zdjęcia uszkodzonego opakowania oraz jego zawartości, a następnie prosimy o kontakt pod adresem contact@sm167.com w celu zgłoszenia problemu i umożliwienia Sprzedawcy podjęcia dalszych działań.
7. Poprawność adresu dostawy
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych podczas składania zamówienia.
W przypadku zauważenia błędu w adresie dostawy Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem contact@sm167.com, podając numer zamówienia oraz prawidłowe dane adresowe.
Zmiana adresu dostawy jest możliwa, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze nadane. Sprzedawca podejmie działania w celu wprowadzenia korekty, o ile będzie to możliwe na danym etapie realizacji zamówienia.
Jeżeli przesyłka została już nadana, możliwość zmiany adresu może zależeć od zasad i możliwości przewoźnika. W takim przypadku Sprzedawca podejmie próbę pomocy w dokonaniu zmiany, jednak nie może zagwarantować jej skuteczności.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy z doręczeniem wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowego lub niekompletnego adresu dostawy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki lub dostawy prosimy o kontakt pod adresem: contact@sm167.com